Madame, nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face
... voir tout à votre mécontentement.
Nous sommes heureux que votre échange avec le Chef des Ventes de la concession ait été productif et que la situation soit maintenant plus claire pour vous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes nouvelles questions.
A bientôt. voir moins