Avis client | PAROT

Très bon service client, commercial agréable, super échange !

cela fait plusieurs années que je suis fidèle chez Ford et que j'ai affaire au meme vendeur j'apprécie son professionnalisme et ... voir tout sa patience voir moins

Ils ont été au top avant pendant et après le confinement

Notre erreur est d'avoir fait confiance... Résultat voiture propre mais bien rayée (au lieu de quelques rayures) et un rétro ... voir tout de cassé.. du coup.. pas super contente pour la somme versée... voir moins

Réponse

Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à ... voir tout votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous appeler afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Bergerac - PAROT Automotive voir moins

Bonjour Lors de la récupération du véhicule préalablement réservé , le kilométrage ne correspondait pas au bon de commande avec ... voir tout de 600km de plus ensuite après une petit inspection du véhicule nous avons remarqué l'absence de triangle et gilet jaune. Dommage que tous ça n'ait pas était vu avant !!!!! voir moins

Réponse

Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout ... voir tout d'abord nos excuses pour ces désagréments liés au différentiel du kilométrage et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer le service client. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive voir moins

Personnel très agréable, à l’écoute et répondant parfaitement avec des solutions adaptées malgré la situation (confinement et prise du véhicule ... voir tout sur département différent) voir moins

La montant de la reprise de mon ancien véhicule n'a pas été suffisante.

Obligé de rappeller 3 fois pour la livraison (période covid-19)

Très satisfait de l achat merci

Equipe très professionnelle

satisfait malgré les contraintes liées à la crise sanitaire

Je suis ravie d avoir pris une voiture dans l établissement Ford Mazda Brive- Parot Automotive. Je recommande l établissement, ... voir tout et surtout Monsieur Germane, qui s est vraiment bien occuper de mon dossier, une personne très impliquer dans son travail, qui met un point d'honneur pour satisfaire ses clients ! Vraiment ravie des prestations, de l accueil, de tout en fait !! Rien à redire voir moins

selon le commercial, l'accueil est différent et plus ou moins convivial et, professionnel...et donc moins sécurisant.

Personnel très attentif aux besoins, aux désirs, aux goûts de leur client. Dès le lundi matin 11 mai, nous avons ... voir tout été informés que notre véhicule était disponible et le lendemain matin, nous avons pu en prendre livraison. voir moins

Echanges à distance pré-projet enrichissants; interlocuteur(s) disponible(s) et à l'écoute. Facilitation pour complétude administrative du dossier. Prise en charge du ... voir tout client à son arrivée sur site avantageuse, entretien commercial et finalisation de la transaction sans réserve. voir moins

Dossier pas a la bonne adresse manque bavette de roue arrière, calandre casser et quelques eclats sur la carrosserie

le poing négatif. En sortant du garage j'ai fini de faire le plein de carburant,j'ai remis 30,76 litres ... voir tout avec un réservoir de42 litres chercher l'erreur. voir moins

toujours aussi professionnel

Professionnalisme et disponibilité de notre conseiller

Rien à dire. Délai un peu long lié au COVID donc rien à dire.

Nos clients parlent de nous