Un service Premium pour votre sérénité !
Des experts du diagnostic prêts à vous aider 24 heures/24 et 7 jours/7, où que vous soyez, quand vous en avez besoin.
Le service IVECO TOPCARE, c'est quoi au juste ?
IVECO TOPCARE est le tout nouveau service d’assistance Premium du constructeur IVECO, assuré par sa connectivité.
Le service proposé permet de remettre en circulation votre véhicule rapidement pour sillonner les routes Européennes et à vous prendre en charge, vous conducteur, en cas d’immobilisation plus conséquente.
Avec un réseau de plus de 1800 points de service IVECO dans toute l’Europe, la sérénité est assurée !
Enfin, des experts disponibles pour vous 24 heures/24 et 7 jours/7, où que vous soyez, quand vous en avez besoin.
FAST TRACK ET RÉPARATION
Dès le moment où vous entrez dans l’un des ateliers agréés, les opérateurs IVECO CONTROL ROOM, qui s'occupent de la surveillance technique des véhicules, reçoivent une alerte immédiate.
L'alerte déclenche automatiquement la priorité la plus élevée dans la résolution de l’immobilisation de votre poids lourd.
Également, vous bénéficierez d’un approvisionnement prioritaire en pièces d’origine et d’experts en diagnostic formés.
Pour finir, vous recevrez systématiquement les mises à jour sur l’état de la réparation de votre véhicule.
SERVICES D’HOSPITALITÉ
Si la réparation, pour diverses raisons, et ainsi l'immobilisation de votre véhicule, prend plus de temps que prévu et que vous êtes loin de chez vous, le service IVECO TOPCARE s'occupe de vous et vous offre un maximum de confort et de repos notamment à l'aide de l'ensemble de services d’hospitalité.
Vous pouvez retrouvez un aperçu de l'ensemble des services d'hospitalité proposés.
Repas
Prise en charge de frais de bouche du moment que vous séjournez loin de chez vous.
Hôtel
Hébergement dans un hôtel au cas où vous devriez dormir loin de chez vous.
Transfert
Prise en charge de votre transfert jusqu’à l’hôtel ou au restaurant.
Soins médicaux
Organisation d’une assistance médicale en cas de maladie ne mettant pas la vie du conducteur en danger.
Stationnement
Prise en charge des frais de stationnement de votre véhicule et de votre remorque ou semi-remorque le temps du traitement médical.
IVECO TOPCARE AU SERVICE DE VOTRE BIEN-ÊTRE ET DE VOTRE MOBILITÉ
